Externalizar un subconjunto es una decisión de capacidad. Externalizar el producto terminado es organizativa, y cambia lo que hace su propio equipo cada día.
Cuando se externaliza un subconjunto, su fábrica sigue siendo dueña del producto: montaje final, prueba, embalaje y la última mirada antes del envío. Cuando se externaliza el producto completo, esa última mirada también se va, y con ella un conjunto de hábitos que nunca se escribieron.
Lo primero que hay que formalizar es qué significa "terminado". Etiquetado, rangos de número de serie, embalaje, documentación en la caja, versión de firmware, marcado de conformidad: todo pasa de práctica a especificación. Casi toda la fricción de los primeros seis meses viene de algo que era obvio dentro de casa e invisible sobre el papel.
Lo segundo es la prueba. Su propia línea quizá probaba por instinto, con un operario experimentado que detectaba lo que ningún procedimiento describía. Ese conocimiento tiene que convertirse en utillaje, límite y resultado registrado.
Lo tercero es la relación. Un socio de box build ve su demanda, sus datos de calidad y su hoja de ruta antes que cualquier proveedor de componentes. Justo por eso las reglas de PI, la confidencialidad y los permisos de referencia van en el acuerdo antes del primer piloto.
— Equipo de ingeniería de GANI Contract Manufacturing