Jede Fertigung weicht manchmal ab. Der Unterschied zwischen gutem und schlechtem Lieferanten ist, ob Sie es vor oder nach dem Versand erfahren.
Eine Abweichung ist eine dokumentierte, befristete Erlaubnis, etwas zu bauen, das die freigegebene Definition nicht vollständig erfüllt — ein Ersatzbauteil, ein Maß außerhalb der Toleranz, eine fehlende Kennzeichnung. Das ist normal. Nicht normal ist eine Abweichung, nach der niemand gefragt hat.
Die Mechanik ist einfach. Der Lieferant nennt, was abweicht, warum, wie viele Einheiten betroffen sind, wie die technische Bewertung lautet und wie lange die Erlaubnis gelten soll. Der Kunde genehmigt, lehnt ab oder fordert Eingrenzung. Die Freigabe wandert mit den betroffenen Seriennummern.
Der schwierige Teil ist Kultur, nicht Papier. Ein Lieferant unter Termindruck ist versucht, zu liefern und zu hoffen. Unsere Position: Der Kunde trägt die Risikoentscheidung, weil ihm das Produkt gehört — und eine späte Lieferung mit einem Anruf schlägt eine pünktliche mit einer Überraschung.
Einkäufer können helfen, indem sie schnell entscheiden. Dauert eine Antwort drei Wochen, verschwindet der Anreiz zu fragen. Wer in einem Tag eine Entscheidung bekommt, fragt jedes Mal.
— Engineering-Team GANI Manufacturing